менеджер по работе с клиентами

ID резюме: 583921
Желаемая з/п: от 15 000 руб.
График: Полный рабочий день
Телефоны: Заполнено, доступно после регистрации и активации.
Дата размещения: 02 октября 2013
Личная информация
Место проживания: Кириши
Возраст: 29 лет
Пол: Женский
Образование: Неоконченное высшее
Опыт работы: 5-10 лет
Семейное положение: Замужем, детей не имеет
Опыт работы
4 года 6 месяцев Май 2009 -
Октябрь 2013
Компания: Авторизованный сервисный центр по ремонту мобильных телефонов и бытовой техники, Веста-Сервис. (гарантийный, послегарантийный ремонт сотовых телефонов и бытовой техники)
Должность: менеджер по работе с клиентами, специалист по гарантийной отчетности (Сменный график)
Должностные обязанности: специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
-консультирование по всем вопросам продукции и прайс-листам, предоставление консультаций по правильной эксплуатации оборудования во время гарантийного срока, при сдаче оборудования на гарантийной , коммерческой основе и т.д. Предоставление услуг по заказу оригинальных сопутствующих товаров и диагностики оборудования. Консультация клиентов по возникающим вопросам относительно продукции, гарантийной документации производителя и т.д., т.п.
-обработка входящих тел.звонков.
-согласование, прием и обработка заказов на ремонт, услуги б/т и моб.телефонов.
-формирование всех необходимых документов, типовых бланков заявлений, заявок, актов и других документов(документооборот).
-ведение отчетности , подготовка документов при выходном контроле
Образование
Неоконченное высшееФевраль 2014 Учебное заведение: НОИР, национальный открытый институт России, специальность, Менеджмент организации.
Факультет: менеджмента
Специальность: менеджмент по организации
Дополнительная информация
Знание ин. языков: Английский - базовый
Навыки и умения: Outlook Express, Internet, MS Word, MS Power Point,1С предприятие.
Знание печатной техники:ксерокс, сканер, свободно владею клавиатурой.
Владение компьютером: Пользователь
Водительские права: B
Наличие автомобиля: Есть
Командировки: Не готова
Отправить вакансию